Der Hintergrund

质量政策

STÜKEN 的质量政策源自 STÜKEN 的企业战略。它是企业一直以来所取得的成就以及未来发展的基础。客户的要求是它的核心。要满足这些要求,我们要提供合适的产品和服务,但同时也要保证尽可能高的经济性。我们的目标是实现高客户满意度。这决定了所有员工的日常思维与行动。

我们将质量政策归纳为 10 条指导原则。这些原则通俗鲜明地体现了 STÜKEN 的质量意识、员工的责任感以及明确的目标设置和行动前提。

STÜKEN 管理层对产品的质量和质量管理负责。质量政策将被传达给员工,以及企业的供应商和管理人员。STÜKEN 给自己的定位是技术创新领导者。因此,对 STÜKEN 而言,质量政策是战略性的成功要素。它要始终面向客户、市场的需求,以及根据竞争情况进行调整。质量目标从质量政策衍生得出,并且要体现在年度的商业计划和中期战略规划中。质量目标配有措施计划和项目计划。目标实施成果通过合适的指标进行测定。这里应用了 PDCA 方法,以在成果和有效性检查之后开始下一个改进周期。因此,STÜKEN 所遵循的是产品和过程方面的持续改进过程 (KVP) 理念。这涉及到价值创造链以及业务流程的所有阶段。与最高水平的比较 (Benchmarking) 和发现最佳方案 (Best Practices) 的活动定期举行。

STÜKEN 的质量并非是通过对成品进行检查才得到的,而是早在确定客户要求的阶段就开始成型。所谓的前期吃重 (Frontloading) 的做法仰赖的是最佳的准备工作、信息收集、规划和技术可能性与可行性的确认,才能给客户提供符合要求的解决方案,实践我们的承诺。在此过程中,要始终注意避免缺陷和进行持续改进。如果不可避免地出现缺陷,应及早发现且通过有效的修正措施消除缺陷原因。

STÜKEN 质量也是企业文化的表现。它以每名员工在其岗位上的表现和责任为基础。但质量始终是团队努力的成果。在这里,多学科跨部门团队的创造力、解决问题的能力和热忱是成功的关键。STÜKEN 以此为基础对高效的技术设施、良好的工作岗位设计、劳动安全和可持续的环境保护进行投资。

 
管理层

Dr.-Ing. Hubert Schmidt                                                Dr.-Ing. Uwe Krismann

Dr. Hubert Schmidt

Dr.-Ing. Uwe Krismann

Dipl.-Ing. Nils Petersohn